Les avis de nos clients BMW X5 à Agen

3/5 (note basée sur 2 avis)

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2 avis client sur BMW X5

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Yasmina De deny

Je pensais devenir client dans cette concession, mais suite à un problème mécanique sur mon véhicule, j'ai pris contact, hier à 8h30 pour un rendez-vous. Depuis j'attends toujours le lendemain qu'on me rappelle, et ce malgré que j ai retéléphone plusieurs fois. Ils sont occupés, c'est pour quel problème alors qu'une fiche est établie dès le premier contact. De fait, j'avais l'intention de racheté en septembre une nouvelle X5 et de profiter de la réparation pour choisir. Au des soucis rien que pour un rendez-vous mécanique, je passe le chemin, j'ai eu en 5 minutes, un rendez-vous dans une autre concession. Votre service est à revoir.

Bonjour Madame De Deyn,
Nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'ait pas été satisfaisante. Notre chef d'atelier a essayé de vous joindre plusieurs fois. Sachez que votre satisfaction est notre principale priorité. Pour toutes demandes, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact.bmw.agen@sipa-automobiles.fr nous restons à votre écoute.
L'Equipe BMW/MINI Sipa Automobiles Agen

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Sébastien Faner

Merci à Mr Petit pour son professionnalisme, son accueil, son écoute, ses conseils et sa disponibilité. Très bon contact, je le ferai savoir autour de moi, même si je ne suis pas du département.

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